KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [Ad Soyad / Unvan — Ayarlar’dan doldurulacak] olarak kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi aşağıda açıklıyoruz.

İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi
Müşteri işlem: sipariş içeriği, tutarı, ödeme ve kargo durumu, isteğe bağlı olarak yüklediğiniz ödeme dekontu
Fatura: verdiyseniz T.C. kimlik numarası; kurumsal faturada firma ünvanı, vergi dairesi, vergi numarası ve fatura adresi
Üyelik: e-posta ve şifrenin geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş hali, kayıtlı adresler
İşlem güvenliği: oturum çerezleri ve kötüye kullanımı önlemek için kısa süreli tutulan IP adresi

İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Verileriniz siparişinizin alınması, hazırlanması, kargolanması, ödemenin takibi, sipariş durumu hakkında bilgilendirme, iade ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin (vergi ve tüketici mevzuatı) yerine getirilmesi amacıyla; KVKK madde 5/2 (c) sözleşmenin kurulması ve ifası, (ç) hukuki yükümlülük ve (f) meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. Pazarlama amaçlı ileti gönderilmez.

Aktarım

Teslimat için ad, telefon ve adres bilgileriniz kargo firmasıyla paylaşılır. Kartla ödemede ad, e-posta, telefon, adres ve sipariş tutarı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. ile paylaşılır; kart bilgilerinizi yalnızca PayTR işler, bize ulaşmaz. Site Vercel Inc. altyapısında çalışır, sipariş ve üyelik verileri ile yüklenen dekontlar Google Cloud (Firebase) hizmetinin Frankfurt (Almanya) veri merkezinde saklanır; bu nedenle verileriniz KVKK’nın 9. maddesi kapsamında yurt dışında bulunan bu hizmet sağlayıcıların sunucularında işlenir. Sipariş e-postaları bir e-posta hizmet sağlayıcısı (ör. Google Gmail) üzerinden gönderildiğinden e-posta adresiniz ve sipariş özetiniz bu sağlayıcının yurt dışındaki sunucularından geçebilir. Fatura bilgileriniz e-Arşiv fatura düzenlemek için Gelir İdaresi Başkanlığı sistemine girilir. Bunun dışında verileriniz yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır, satılmaz ve reklam amacıyla kullanılmaz.

Saklama Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları (ödeme dekontları dahil) vergi mevzuatı gereği 10 yıl saklanır. Üyelik bilgileri hesabınız silinene kadar tutulur; silme talebinizde makul süre içinde kaldırılır.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi labdcustom@gmail.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Çerezler

Sitede yalnızca çalışması için zorunlu çerezler kullanılır: üye, yönetici ve esnaf girişlerinin açık kalmasını sağlayan oturum çerezleri. Sepetiniz tarayıcınızın yerel hafızasında tutulur. Reklam, takip veya analiz çerezi kullanılmaz; bu nedenle ayrıca çerez onayı istenmez.